Публичная оферта об оказании услуг и выполнении работ

Редакция от 9 октября 2026 года

Настоящая публичная оферта представляет собой предложение ИП Васильевой Светланы Владиславны (далее — Исполнитель) заключить договор на условиях ниже (статьи 435, 437 ГК РФ). Сайт Исполнителя: lana-digital.ru. Заказчиком может быть физическое или юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель оказывает услуги и выполняет работы по разработке, настройке и сопровождению сайтов, SEO, веб-аналитике, маркетингу, автоматизации и консультациям, опубликованные в каталоге услуг. Конкретные объём, характеристики результата, сроки, стоимость и порядок оказания определяются описанием выбранной услуги, заказом, счётом, перепиской или отдельным письменным договором.

1.2. При наличии отдельно заключённого договора или технического задания специальные согласованные условия имеют приоритет перед общими положениями оферты, если это допускается законом. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия.

2. Оформление заказа и заключение договора

2.1. До оплаты Заказчик знакомится с описанием, ценой, сроками, настоящей офертой и условиями оплаты, оказания услуг и возврата.

2.2. Акцепт оферты происходит посредством оплаты выбранного заказа или согласованного счёта после ознакомления с условиями. Заполнение бесплатной формы обратной связи, первичное обращение или регистрация без оплаты сами по себе не означают обязательства заказать платную услугу.

2.3. Для индивидуального проекта стороны предварительно согласуют задание, состав результатов, сроки и этапы. При необходимости сроки отдельных этапов уточняются по взаимному согласованию.

3. Цена, оплата и получение результата

3.1. Стоимость стандартных услуг указывается в карточках каталога. Для индивидуальных задач цена согласуется до платежа. Изменение уже согласованной стоимости происходит по соглашению сторон либо по основаниям, предусмотренным законодательством.

3.2. Оплата производится безналичным способом, доступным при оформлении заказа, включая Robokassa. Платёж подтверждается электронным уведомлением, а кассовый чек предоставляется в предусмотренных законом случаях. Суммы указываются без НДС, если иное прямо не вытекает из закона.

3.3. Консультации предоставляются онлайн в согласованное время. Результаты разработки, аналитики и иных цифровых работ передаются по электронной почте, ссылке, файлом, отчётом либо предоставлением доступа к результату, в зависимости от условий заказа. Для физических товаров доставка по настоящей оферте не предусмотрена.

3.4. Заказчик предоставляет необходимые исходные материалы и доступы. Порядок приёмки работ фиксируется в индивидуальном задании, акте или переписке с учётом обязательных прав Заказчика. При несогласии с качеством результата Заказчик вправе направить обоснованные замечания.

4. Отказ, возврат и претензии

4.1. Правила отказа от услуг, обращения за возвратом и перечисления денежных средств опубликованы отдельно: «Оплата, оказание услуг и возвраты».

4.2. Потребитель вправе отказаться от договора об оказании услуг в любое время с оплатой фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением заказа (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При нарушении сроков, недостатках или неоказании услуги сохраняются все права, предусмотренные законом. Для предпринимательских заказов действуют договор и нормы ГК РФ.

4.3. Для обращения укажите номер и дату заказа, сумму, причину и контакт для ответа: stan902@yandex.ru. Возвраты производятся на условиях закона, обычно тем же способом, которым получена оплата.

5. Интеллектуальные права и цифровые продукты

5.1. Объём передачи прав на созданные сайты, дизайн, тексты, программный код и другие материалы определяется индивидуальным договором/заданием. Оплата разработки сама по себе не означает передачу исключительных прав на стороннее программное обеспечение и компоненты.

5.2. Продажа готовых программ, предоставление лицензий и подписок регулируется также условиями конкретного продукта, доводимыми до Заказчика до оплаты. Неотменяемые законодательные права покупателей сохраняются.

6. Персональные данные и ответственность

6.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных и действующим законодательством РФ. Стороны соблюдают конфиденциальность рабочих доступов и непубличных материалов.

6.2. Исполнитель и Заказчик несут ответственность согласно законодательству РФ. Споры по возможности урегулируются путём переговоров и письменных обращений. Права потребителя на судебную защиту не ограничиваются.

7. Действие оферты

7.1. Оферта вступает в силу с даты опубликования и действует до замены новой редакцией либо отзыва. Изменения применяются к новым заказам, но не меняют ранее принятых обязательств без согласия сторон или иных законных оснований.

8. Реквизиты Исполнителя

ИП Васильева Светлана Владиславна
ИНН 741510172620
ОГРНИП 326745600197781
Челябинская область, г. Челябинск
Телефон: +7 904 309-36-59
Email: stan902@yandex.ru
Сайт: https://lana-digital.ru/